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如果你在微信公众号上购买的商品遇到问题并进行了投诉，但没有得到回应，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、再次尝试联系卖家：可以通过微信公众号私信功能，再次尝试联系卖家，详细说明遇到的问题，并询问他们的处理进展。
2、利用微信公众号投诉渠道：微信公众号平台自身也提供了投诉渠道，可以进入公众号的设置菜单，找到“关于我们”或“联系我们”等选项进行投诉。
3、向第三方投诉平台投诉：可以选择向其他第三方投诉平台投诉，例如消费者协会、电商投诉平台等，这些平台通常会介入处理，协助解决问题。
4、寻求法律途径：如果卖家的行为涉及欺诈或其他违法行为，可以考虑向当地公安机关报案，也可以寻求律师的帮助，了解个人权益并通过法律手段解决问题。
5、在社交媒体上分享经历：可以在社交媒体上分享自己的经历，提醒其他人注意这个公众号的服务质量，不过，这种方法需要谨慎使用，避免涉及名誉攻击或诽谤。
无论采取哪种方式，都建议保留好相关证据，如订单信息、聊天记录、产品照片等，以便在需要时提供证明，希望这些建议能帮助你解决问题，如果问题难以解决，建议寻求专业法律人士的帮助。